سياسة الخصوصية

الجهة المسؤولة

اكسمبلر هو الجهة المسؤولة عن المعلومات الشخصية الموضّحة في هذه السياسة. يقع مركزنا في الخرطوم جنوب، شارع كترينا، غرب حديقة القرشي. لطلبات الخصوصية تواصل عبر exemplarcenter@gmail.com · 00249111224488.

المعلومات التي نجمعها

نجمع معلومات تقدّمها مباشرة، ومعلومات تُنشأ عند استخدام الموقع، ومعلومات محدودة من مزوّدي المصادقة عند اختيارك لتلك الخيارات.

• بيانات الهوية والتواصل: الاسم (عربي و/أو إنجليزي)، البريد، الجوال/واتساب، الجنسية، الجنس، العنوان، وحقول التسجيل المشابهة
• التعليم والعمل: الجامعة/المؤهل، التخصص، الوظيفة الحالية، جهة العمل، وكيف عرفت عن برامجنا
• سجلات البرامج والتدريب: البرامج المختارة، حالة التسجيل، الحضور، الإكمال، والملاحظات اللازمة لتقديم التدريب
• معلومات مرتبطة بالسداد: طريقة الدفع، حالة السداد، المبلغ/العملة عند تسجيلها، مراجع التحويل، وإيصالات الدفع التي ترفعها أنت أو فريقنا (لا نخزّن أرقام بطاقات كاملة على موقعنا)
• بيانات الحساب والمصادقة: كلمات المرور لدى مزوّد المصادقة، ملفات الجلسة، صورة الملف إن رفعتها، وبريد/اسم Google عند استخدام الدخول عبر Google
• استفسارات الشركات: اسم الشركة، جهة الاتصال، المسمى، حجم الفريق، والرسالة عند استخدام نموذج التدريب المؤسسي
• بيانات تقنية واستخدام: عنوان IP (كما تعالجه الاستضافة)، نوع المتصفح/الجهاز، الصفحات المزارة، المصدر، اللغة، وسجلات أمنية لتشغيل الخدمة وحمايتها

كيف نستخدم المعلومات

نستخدم المعلومات الشخصية لأغراض مرتبطة بتشغيل خدمات التدريب والموقع لدى اكسمبلر، بما في ذلك:

• معالجة التسجيلات وتأكيد المقاعد والتواصل بشأن الجداول والسداد والحضور
• توفير بوابة حساب المتدرب وربط التسجيلات السابقة بحسابك عند تطابق البريد
• تسجيل حالة السداد والإيصالات للمالية وأهلية الشهادة
• الرد على رسائل التواصل واستفسارات التدريب للشركات
• إرسال رسائل تشغيلية (مثل تأكيد التسجيل وتفعيل الحساب وتنبيهات الأمان) وعند الاقتضاء إعلانات البرامج أو الدعوات؛ ويمكنك إلغاء الاشتراك من الرسائل غير الضرورية عند توفر رابط إلغاء الاشتراك
• تأمين الموقع ومنع إساءة الاستخدام وقياس الزيارات الأساسية وتحسين سهولة الاستخدام
• الامتثال للالتزامات القانونية والمحاسبية المعمول بها في السودان

تسجيل الدخول عبر Google

إذا اخترت «المتابعة مع Google»، يُصادِق Google هويتك ويشارك معلومات أساسية للملف (عادة البريد والاسم) مع مزوّد المصادقة لدينا لفتح جلسة حساب اكسمبلر.

دخول Google مخصّص للبريد المرتبط مسبقاً بتسجيل أو علاقة حساب مع اكسمبلر. لا نستخدم دخول Google وحده لإنشاء تسجيل تدريب جديد؛ التسجيل يتم عبر نموذج التسجيل.

معالجة Google لبيانات حساب Google تخضع لسياسات Google. نحن نستلم فقط ما يلزم للمصادقة والتعرّف على جلستك لدى اكسمبلر.

ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة

نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتخزين اللازم لتفضيل اللغة وجلسات الدخول (حساب المتدرب ولوحة الإدارة) والأمان وقياس استخدام أولي من طرفنا لفهم الصفحات التي تُزار.

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح. تعطيل الملفات الأساسية قد يمنع تسجيل الدخول أو عمل النماذج بشكل صحيح.

المشاركة ومعالجو البيانات

لا نبيع معلوماتك الشخصية. نشارك البيانات فقط مع مزوّدي خدمات موثوقين يعالجونها وفق تعليماتنا لتشغيل المنصة، أو عندما يقتضي القانون الإفصاح. تشمل الفئات المعتادة:

• الاستضافة والبنية التحتية للتطبيق
• خدمات قواعد البيانات والمصادقة
• إرسال البريد التشغيلي وبريد التواصل
• تشخيصات الاستضافة/التحليلات التي يوفّرها منصّة النشر
• المستشارون أو الجهات المختصة عند الاقتضاء قانوناً

المعالجة عبر الحدود

قد يخزّن موقعنا وبعض المزوّدين البيانات أو يعالجونها على خوادم خارج السودان. باستخدامك للموقع فإنك تدرك أن معلوماتك قد تُنقل وتُعالَج في دول أخرى يعمل فيها مزوّدونا، وفق ضماناتهم الأمنية والتعاقدية.

الاحتفاظ والأمان

نحتفظ بسجلات التسجيل والسداد والحضور والحساب للمدة اللازمة لتقديم التدريب وإصدار الشهادات وحل النزاعات واستيفاء المتطلبات القانونية/المحاسبية والحفاظ على السجل التشغيلي. عند انتفاء الحاجة نحذف البيانات أو نُ匿名ها حيث يكون ذلك عملياً بشكل معقول.

نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية معقولة (ضوابط وصول، نقل مشفّر، معالجة حساسة من جهة الخادم، وصلاحيات إدارة حسب الدور). لا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة بنسبة 100%.

الأطفال

برامجنا وموقعنا موجّهان للبالغين والمتدربين المهنيين. لا نجمع عن علم معلومات شخصية من الأطفال دون 16 عاماً لحسابات عبر الإنترنت. إذا تبيّن أن طفلاً قدّم بيانات بشكل غير مناسب، تواصل معنا وسنتخذ خطوات معقولة لحذفها.

خياراتك وطلباتك

وفقاً للقانون المعمول به واحتياجاتنا التشغيلية المشروعة (مثل سجلات الشهادات)، يمكنك طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها، أو الاستفسار عن كيفية معالجتها.

يمكنك تحديث بعض بيانات الملف من بوابة الحساب، وتسجيل الخروج في أي وقت، واستخدام روابط إلغاء الاشتراك في رسائل التواصل عند توفرها. للطلبات الأخرى راسلنا من البريد المرتبط بتسجيلك للتحقق من هويتك.

تعديلات هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. يتغيّر تاريخ «آخر تحديث» أعلاه عند ذلك. قد نُبرز التغييرات الجوهرية على الموقع أيضاً. استمرار استخدام الموقع بعد التحديث يعني إقرارك بالسياسة المعدّلة.